Первый среди равных

Московская правда №46
14.03.2000

Компания "Зенон Н.С.П." - интернет-провайдер Клуба "Приключение" - начала свою деятельность пять лет назад. Они не были первыми на этом рынке, но смогли занять свою нишу, предлагая услуги в несколько другом стиле. Здесь сразу отказались от взимания фиксированной абонентской платы, что пять лет назад было обычным явлением. Люди платили деньги только за время, проведенное на линии связи. В эту оплату включалась стоимость пользования электронной почтой, "домашняя страничка" и многое другое. Сегодня такая практика стала общепринятой, а тогда у конкурентов "Зенона" эти услуги были записаны отдельной строчкой в прескуранте.

- Формально мы не отличаемся от многих других интернет-провайдеров, - говорит пресс-секретарь "Зенона" Ирина Трухлина. - Как и везде, у нас три основных направления деятельности: коммутируемый доступ; доступ по выделенным линиям; хостинг серверов.

- Давайте говорить по-русски...

- Давайте попрубуем. Доступ в Интернет по коммутируемой линии - это основа основ. Им пользуется подавляющее большинство абонентов: и частные лица, и небольшие фирмы. Надо честно сказать, "Зенон" - не самый дешевый провайдер. Но мы обеспечиваем высокоe качество соединения, планомерно добавляем новые телефонные линии, жестко следим за тем, чтобы наши модемы не были перегружены. "Дозвониться" до нас в час пик можно максимум со второго раза. Работает круглосуточная техническая поддержка, консультации вы можете получить хоть в четыре утра. Кроме доступа с обычной почасовой оплатой, мы предлагаем абонентам гибкие тарифные планы, выбирая которые можно минимизировать свои затраты.

Выделенная линия - это вид соединения, при котором ваш телефон остается свободным, то есть доступ в Иттернет происходит по отдельному каналу. Все мыслимые удобства такого соединения перекрываются его ценой: абонентская плата составит несколько сотен долларов в месяц, так что выделенная линия подходит в первую очередь для достаточно крупных корпоративных клиентов.

Хостинг - это "наполнение" Интернета, поддержание "ячеек", из которых состоит сеть, то есть www-серверов. Подчеркну: мы-инженерная компания, разработкой сервисов своих клиентов не занимаемся. (Правда, можем порекомендовать, к кому обратиться, - среди наших партнеров несколько дизайн-студий.) Наша задача - это размещение и поддержание этих серверов на нашем оборудовании, а также регистрация доменных имен для них. Мы можем присваивать серверам краткие, хорошо запоминаемые доменные имена второго (например: www,mospravda.ru) и третьего уровней (например: www.advclub.aha.ru). Причем последние регистрируются бесплатно.

На сегодняшний день у нас самое большое в России количество зарегистрируемых доменных имен. Можно сказать, что мы являемся крупнейшим "хостером". Здесь ваш сервер будет подключен к постоянному высокоскоростному каналу связи, наши специалисты помогут найти и исправить ошибки на сервере буквально в любое время суток.

"Зенон" в последнее время активно развивает и еще одну услугу - физическое размещение сервера на нашей площадке. То есть клиенты могут принести в "Зенон" свой компьютер и подключить его к Интернету из нашего офиса.

- И есть желающие оставить у вас свой родной компьютер?

- Конечно, и их число растет. Когда вы оставляете у нас свою машину, то мы предоставляем только технические возможности для размещения вашего сервера: мощный канал связи 155 Мбит, систему независимого энергоснабжения и кондиционирования. Сервер будет обеспечен круглосуточной технической поддержкой... Вы не зависите от нас и можете делать в своем компьютере все, что угодно, при этом вы не волнуетесь: поддерживаем ли мы данное программное обеспечение, готовы ли мы оказать вам какие - то специфические услуги или нет.

- Вы представляете все виды услуг в области Интернета. Но так же делает большинство провайдеров. Чем же вы берете своего клиента?

- Гибкостью, новизной и качеством. Мы не просто постоянно наращиваем мощности, мы предлагаем клиентам что-то новое: новые сервисы, тарифные планы, современные технологии. За 1999 год, к примеру, ввели, более 200 новых услуг, в том числе Z-LINE - новую линию продуктов, девиз которой: "Вы платите только за то, что Вам действительно нужно".

Опыт показывает, что многим пользователям не нужны "Домашние странички", которые они по умолчанию и якобы без дополнительной платы получают, оформляя доступ в сеть у провайдера. Многие люди не умеют их делать и никогда не будут этим заниматься. Тем более, все понимают, что ничего бесплатного не бывает. У нас вы платите только за то, что хотите. Хотите только доступ в сеть без почты и домашней страницы - пожалуйста, цены относительно низкие. Хотите еще и почтовый ящик - доплатите немного и можете в течении года пользоваться почтой. И так далее. Сейчас, на наш взгляд, возникла потребность в подобном "дроблении" на новом витке спирали.