Перспективы ASP в России (круглый стол)

Сетевой журнал Data Communications № 4
04.2001

Наш круглый стол посвящен достаточно новой для России концепции ASP - Aplication Service Providing, модели, основанной на принципе аренды программного обеспечения. Какие бывают ASP-модели и в чем привлекательность той или иной из них? Какие ASP-услуги предлагаются сейчас в России и насколько они востребованы? Какова динамика этого рынка и что является сдерживающим фактором развития этих решений?

Участники
Александр Котов, менеджер по развитию Интернет-проектов IBM
Виталий Кучура, менеджер по развитию бизнеса Cable & Wireless
Александр Голышко, главный эксперт ЗАО "Компания МТУ-Информ"
Глеб Пыжов, начальник Центра хранения и обработки данных "Зенон"
Вадим Ваньков, начальник отдела развития "ЭЛВИС-Телеком"
Максим Захаренко, руководитель проекта Parking.ru

К. Зимин: Давайте начнем с определений. Что понимать под термином ASP? Какие модели ASP-бизнеса имеются в мире?

А. Котов: C точки зрения технического процесса идея ASP не является чем-то принципиально новым. С момента появления сервера и клиента ничего революционно нового не появилось, но родилась сама бизнес-модель. Рынок приложений существовал еще в 60-е годы. Все эти большие вычислительные центры, которые предлагали машинное время больших компьютеров - это ведь было не что иное, как хостинг приложений. Другое дело, что задачи были другие. Если же рассматривать ASP, как бизнес-модель, то становится ясно, что построение инфраструктуры по оказанию подобного рода услуг, которая одновременно приносила бы стабильную прибыль их провайдеру задача весьма серьезная и комплексная.

При постановке задачи построения ASP-инфраструктуры главным является выбор правильной бизнес модели и подготовка таких предложений, которые были бы интересны заказчику. Дело в том, что часто мы сталкиваемся с примерами, когда очередной проект начинается не с детального бизнес-плана, а с построения "некой" минимальной технологической инфраструктуры для оказания "неких" услуг потенциальным заказчикам. А сама бизнес-концепция уже подстраивается под существующую техническую базу. Подобный подход к ведению бизнеса является одной из причин тех неудач, которые происходят при внедрении новых технологических решений.

Если же вернуться к мировому опыту построения бизнес-модели ASP, то можно сказать, что на рынке Соединенных Штатов компании, которые оказывают подобные услуги своим заказчикам, существуют уже от двух до двух с половиной лет. На европейском рынке -от восьми до двенадцати месяцев. Мы находимся в самом начале пути, учатся и заказчики, и те, кто предлагает эти услуги.

Тем не менее, мировой опыт построения ASP-моделей уже существует. Чем он интересен? Исходя из него, можно переходить к конкретным готовым решениям и в России, и в любой другой стране. Фактически ASP-модель можно разделить на три больших блока - сервисы, хостинг и провайдинг приложений. Хостинг - это "железное" начало, это data-центр, в сервисы входит экспертиза, которая идет вместе с услугой, а приложения как раз и будут являться основным предложением рынку.

Чтобы разобраться в бизнес-модели ASP, необходимо определить еe основных участников. Это NSP (Network Service Provider), который предлагает услуги связи и передачи данных, data-центр, разработчик, который предлагает приложения, и сама структура ASP-компании, в которую входят люди, непосредственно контактирующие с клиентом. Основное заблуждение, которое существовало на рынке, заключалось в том, что нужно обязательно становиться собственником всей инфраструктуры. При этом первоначальные капиталовложения при построении всей инфраструктуры были очень значительными, и когда поползли вниз и стали реально оцениваться акции различных Интернет-компаний, ASP-компании вынуждены были скоректировать свои бизнес-планы. Для того чтобы качественно предоставлять ASP-услуги, компании должны задуматься о выборе платформы, о выборе NSP. Доступность, управляемость, надежность - все эти факторы встали на первое место. Именно они определяют стоимость решения в конечном итоге.

ASP как раз наиболее правильное решение для той ситуации, в которой сейчас находится мировая экономика. Рынок ASP расширяется, потому что ASP-модель бизнеса позволяет компании, которая загнана в жесткие рыночные условия и вынуждена сокращать свои накладные расходы, четко планировать свой бюджет. Не нужны первоначальные инвестиции для покупки дорогостоящих приложений и выстраивания ИТ-инфраструктур, все это можно купить у ASP. Когда все делаешь сам, можно определить, сколько будет стоить ПО и оборудование для конкретного решения, но очень сложно просчитать, сколько стоит реальное внедрение и поддержка. С точки зрения стоимости внедрения ASP-решение очень привлекательно именно в ситуации, когда происходит сокращение рынка.

В. Кучура: Можно сказать, что ASP - это предоставление различных видов услуг в режиме on-line клиенту, который заинтересован в перенесении своих функциональных задач в on-line-среду и готов переложить решение этих задач на провайдера.

А. Голышко: Может быть, не обязательно on-line? Вообще, мне кажется, понятие ASP гораздо шире. Это оказание услуг через любую инфраструктуру связи.

М. Захаренко: По моему, можно использовать определение ASP, которое дал ASP Industry Consortium. Согласно ему, ASP - это использование элементов ИT-инфраструктуры на условиях аренды. Не говорится ни о связи, ни о приложениях. Только о понятии "ИТ-инфраструктура". Да, идея ASP не нова. Такой подход - аренда времени вычислительного комплекса - применялся при пользовании суперкомпьютерами. Однако это было не массовое явление. Развитие же Интернета дало возможность пользования ресурсами удаленного компьютера "из каждого дома". Когда Интернет проник везде, появился и-бизнес. ASP - это именно бизнес-модель. ASP дает клиентам и компаниям возможность получить доступ к сервисам, ранее им недоступным, либо к приложениям, которые неэффективно поддерживать и сопровождать у себя.

Г. Пыжов: Давайте вернемся к началу нашего обсуждения. Да, действительно, определение консорциума дано только с точки зрения бизнеса. На Западе вообще принято ничего не иметь своего. Аренда офиса, аутсорсинг - все в кредит. И когда появилась бизнес-модель ASP, они наконец-то смогли еще и приложения туда вписать. Раньше не получалось - не было Интернета, а теперь можно и это тоже арендовать. Но насколько это все применимо к нам?

В. Ваньков: Я бы хотел дополнить коллег касательно определения ASP. Как мне известно, обычно при рассмотрении модели ASP выделяют пять составных частей. Это сервис-интеграторы (Service integrators), затем провайдеры приложений и провайдеры доступа, операторы инфраструктуры (Infrastructure operators) и сервис-провайдеры инфраструктуры (Infrastructure service providers). Что подразумевается под этими понятиями. Интеграторы сервиса - это компании, непосредственно работающие с конечными пользователями. Именно они предоставляют им полное и законченное решение. Провайдеры приложений непосредственно создают приложения. Причем заметим, что в эту категорию входят провайдеры, которые размещают и предоставляют клиентам на определенных условиях свои собственные разработки. Провайдеры доступа - компании, предоставляющие пользователям доступ в сеть (провайдеры "последней мили"). Сюда же включают операторов мобильной связи, предоставляющих доступ к приложениям. Операторы инфраструктуры - это (как и провайдеры доступа), так называемая "железная" составляющая модели ASP: телекоммуникационные компании, предоставляющие международные каналы (NSP); хостинг- и colocation-провайдеры. Cервис-ровайдеры инфраструктуры (Infrastructure service providers) - это компании, предоставляющие элементы ИТ-инфраструктуры в сфере программного обеспечения и сервисов. К таким элементам инфраструктуры относятся, например, биллинг, платежные системы и т. д. Отдельно можно выделить такую подгруппу компаний, как MSP (Management service providers) - провайдеры, специализирующиеся на удаленном управлении ИТ-системами.

Таким образом, каждая компания, которая хочет заниматься бизнесом ASP, может найти свою нишу в этой модели. Совершенно не обязательно, чтобы одна компания занималась всем, тем более что это практически нереально - одновременно создавать приложение, сдавать его в аренду, поддерживать инфраструктуру, строить data-центр и т. д.

Каковы же преимущества ASP для пользователя. Ну, первое, естественно, - время вхождения на рынок для компании. Это понятное, очевидное преимущество. Не нужно создавать свою структуру, покупать программное обеспечение, устанавливать его и т. п. Затем, конечно, цена. Это опять же понятно из вышесказанного. И на достаточно высоком месте стоит такая вещь, как защищенность и безопасность. Во многих западных обзорах это преподносится именно как преимущество. Правда, мне кажется, в данном случае речь идет не о настоящем. Может быть, о ближайшем, но все-таки о будущем. Лично мне мало верится, что компания станет размешать у провайдера свою достаточно важную информацию.

А. Голышко: Мне хочется немного отвлечься и обратить внимание на текущую ситуацию в мире телекоммуникаций. Сегодня общество находится на этапе переоценки ценностей в области Интернета и сотовой связи, с которыми, собственно, и связывают грядущие успехи электронной коммерции и большинства ASP. До сих пор сотовая связь и ИТ были наиболее динамично развивающимися направлениями. И вот на рубеже веков с ними же связываются самые большие разочарования. Все пошло не совсем так, как предсказывалось. Даже одно заявление о том, что прогнозы не сбылись, привело к падению акций как сотовых, так и ИT-компаний. Уже заявляется, будто до 2013 года вообще не будет положительной динамики в развитии сотовой связи. Оказалось, что просто сотовые телефоны людям очень даже нужны, а вот сотовые телефоны с различными дополнительными возможностями - уже не так. Возьмем хотя бы недавний "провал" WAP. А тот Интернет, что за счет своего примитивизма (в хорошем, разумеется, смысле) столь быстро завоевал массовое признание, настоятельно требует новых технологических решений для превращения в подлинно универсальную телекоммуникационную среду. Обилие технологических решений, а сейчас в области связи можно сделать практически все, сбивает с толку пользователей и операторов. Во что именно делать инвестиции? За что будет потребитель платить деньги? Наряду с ростом интереса к Интернету наблюдается и его спад, что сопровождается снижением инвестиций в Интернет-проекты. Сообщалось, что только за 1999 год чуть ли не 30 млн. американцев по разным причинам перестали пользоваться Интернетом. У нас-то, кстати, вообще пользователей около 3 млн., да особо активной из них будет едва ли не треть. Многие отмечают, что их отталкивает превращение Интернета из академического ресурса в коммерческую среду со всеми известными сопутствующими неудобствами. Но цифры рассказывают далеко не обо всем. Как говорят, наиболее интеллектуальная часть пользователей слегка "отшатнулась" от Сети, зато их антиподы, наоборот, хлынули в нее за "развлекаловкой". Помимо этого многим не нравится недостаточная конфиденциальность в Сети, ненадежная защита сделок, массовая фальсификация реализуемых товаров и пр. Таким образом, есть подозрение, что всеобщая слепая любовь к "новой экономике" вообще и к Интернету в частности заканчивается, что, впрочем, совпало с кончиной сотен Интернет-предприятий и серьезным падением курса акций ИТ-компаний, продолжающимся по сей день. Все это, разумеется, накладывает отпечаток и на деятельность ASP. И вот, учитывая все сказанное выше, мне кажется, что именно ASP являются той частью рынка, которая может дать ему новый импульс. Вот только работать они должны вместе с другими участниками, операторами и провайдерами. А быть может, еще и с юристами и со страховщиками.

А идущая переоценка ценностей должна повернуть весь рынок к реальным проектам. К тому же многие сегодняшние технические решения не будут никому нужны без соответствующего наполнения, без контента. И это сегодня - самая главная проблема во всем мире.

А. Котов: Мне хотелось бы подвести итоги. В чем преимущество ASP-модели, в чем ее привлекательность для клиентов? Во-первых, можно планировать затраты на ИT, сокращаются затраты на ИT-инфраструктуру внутри компании. Во-вторых, увеличивается скорость выхода на рынок. В-третьих, заказчик получает доступ к самым привлекательным для него приложениям вместе с экспертизой и консалтингом, которые ему оказывает ASP-компания.

Хотелось бы также обозначить вопросы, связанные с типичными заблуждениями при выборе и построении бизнес-модели ASP. Например, принято считать, что основными заказчиками ASP-услуг будут являться мелкие и средние компании. Но на самом деле это не так, средние компании как раз наиболее консервативны и предпочитают делать свой выбор только после того, как данная модель будет "воплощена в жизнь" крупными корпорациями. В качестве клиентов мелкие и средние компании также не являются для ASP-компании выгодными заказчиками, так как приведенные на одного клиента затраты будут значительно выше, чем в случае с крупной компанией. Поэтому следует понимать, что основными заказчиками ASP-компаний будут являться достаточно крупные компании.

ASP бизнес-модель основана на том, чтобы экономить средства путем предоставления сходных приложений значительному числу клиентов, поэтому любая "кастомизация" приложений под отдельного заказчика вызывает дополнительное увеличение затрат для провайдера услуг. Вот почему вопрос "кастомизации" приложений является одним из ключевых при определении правильной ASP бизнес-модели.

Еще одно заблуждение - считать, что ASP - это Интернет-услуги. Ничего подобного. Те модели, которые успешно внедрены сейчас, это в основном NSP, а не ISP. Поэтому согласно мировой практике ASP-услуги предоставляются по выделенным линиям для достаточно ограниченного круга крупных заказчиков.

В России проблема заключается в том, что нет еще ни одного большого внедрения ASP-модели именно по таким правилам. То, что сейчас существует, это хостинг. Есть различные элементы большой инфраструктуры, есть компании, которые этим занимаются, но на данный момент нет ни одной имплементации классической ASP-модели согласно принятым мировым нормам. Мы опять изобретаем велосипед. Когда мы начнем использовать опыт Запада, учитывая при этом специфику России, мы найдем наиболее правильный путь не только в ИT, но и в других бизнесах.

Говоря о сложности внедрения модели, мы имеем в виду, что у нас закрытые компании с точки зрения финансовой отчетности. Но эта проблема существует везде. С большим трудом крупные западные корпорации отдают этот кусок. Плюс огромное сопротивление ИT-департаментов, которые фактически теряют людей, теряют бюджеты, переориентируются на другие цели. Естественно, сопротивление есть, и в этом колоссальная проблема. Следующая трудность - не так много приложений, можно использовать в ASP-модели.

Г. Пыжов: Конечно, большие корпорации вроде IBM ориентированы на крупный корпоративный рынок. Но массовый рынок, к которому относится большинство читателей и наших заказчиков, - это рынок среднего бизнеса. Он гораздо шире, чем крупный корпоративный, и сбрасывать его со счетов в отношении ASP, я думаю, неправильно. Здесь есть рынок приложений, интересных всем, в первую очередь это почтовые приложения, виртуальный хостинг.

Если говорить о приложениях, я вижу очень большую проблему в том, что пригодных для работы в ASP-модели приложений, которые востребованы на рынке, просто катастрофически мало. Например, почтовое приложение, позволяющее обслуживать массового клиента, предоставляет возможность компаниям сделать свой виртуальный почтовый сервер. На основе почтового приложения CommuniGate Pro мы, например, предлагаем компаниям услуги, практически закрывающие все потребности почты, начиная от простых почтовых ящиков для сотрудников и заканчивая распределенной структурой почтовых доменов.

К. Зимин: Мне бы хотелось перенести обсуждение на родную почву. Что из моделей ASP-бизнеса вами сейчас реально используется в России и насколько это популярно?

Г. Пыжов: Понятие Аpplication Service Provider в применении к России - пока лишь громкие слова. Предоставление услуг приложений у нас не просто имеет стандартное запаздывание, оцениваемое в 2-4 года. Бум новой экономики, который все мы наблюдали на Западе и волна которого частично захлестнула нас, не вынес ASP на берег. И сейчас те услуги-приложения, что развиваются, - это в основном услуги общего плана (например, почтовые) или специализированные высокотехнологичные вещи (например, баннерные системы). Это те приложения, которые на сегодняшний день имеют коммерческий смысл. Но кроме почтовых и баннерных систем, приложений, интересных как ASP- модель, я не знаю. Пожалуй, еще только поисковые системы.

Да, действительно, был момент, когда мы все пытались поверить в то, что приложения электронной коммерции наберут большие обороты и будут предоставляться на серьезном промышленном уровне. Но, к сожалению, движение этого колеса сейчас несколько замедлилось, может быть, даже застопорилось, во многом из-за экономической ситуации во всем мире.

М. Захаренко: Для разных решений нужен разный уровень надежности и безопасности. Критические приложения, бухгалтерию сложно брать в аренду где-то на стороне. Для корпорации совершенно невозможно отдать кому-то клиентскую базу со всеми данными. Утечка или модификация этой информации может очень дорого стоить.

Но можно, например, говорить о системах электронной коммерции начального уровня - Интернет-магазине торговой компании. Результат работы Интернет-магазина - заказ в компанию. Интенсивность работы такого магазина небольшая. В лучшем случае несколько заказов в неделю. Что можно там украсть? Кому и что может быть там интересно? По крайней мере, предложения по повышению уровня безопасности и соответственно повышению арендной платы не вызывают у наших клиентов оптимизма. У нас работает около 20 магазинов, из них 15 - прибыльные, и они все принадлежат оффлайновым компаниям.

Другой пример - баннерные системы. Это очень сложный "движок", настройки, сложная статистика. Значительно удобней не ставить его у себя на сервере, а договориться с компанией, имеющей работающий "движок", о возможности пользоваться им удаленно. Для этого всего-то нужно разместить немного кода на страницах сайта - и полный сервис баннерного движка у вас под рукой.

Еще пример - корпоративный архив со сложными системами поиска и анализа информации. У себя это организовать действительно сложно, не каждый может позволить себе купить и внедрить такое решение. В эту систему сходится поток информации из, например, открытых источников, которыми корпорации пользуются, делают анализ информации. Эту систему можно поставить у ASP и пользоваться ею сообща.

В. Ваньков: Допустим, человек хочет что-то продавать в Интернете, но одно дело, когда ему нужно заплатить за разработку магазина, дизайн, купить оборудование, установить канал, и совсем другое - арендовать все готовое у ASP. Достаточно заполнить базу данных сведениями о своих товарах, сделать небольшой дизайн - и все. Вот примеры приложений которые можно использовать уже сейчас. Это и электронные магазины, и приложения для создания сайтов онлайн.

Можно еще сказать о том, что вряд ли приживется в России. Многие подразумевают под ASP сдачу в аренду приложений от Microsoft. Естественно, в России это не идет. По крайней мере в настоящее время. Причины этого, я думаю, все и так знают.

К. Зимин: Мы нашли всего-навсего три категории приложений, которые могут быть востребованы.

Г. Пыжов: В любой компании всегда есть документооборот, бумажный, наполовину бумажный, специализированный на уровне файлов или чуть дальше. У IBM есть очень хорошая система, которую можно прямо сейчас использовать. Там действительно решены все главные вопросы с безопасностью, все шифруются длинными ключами. Однако, к сожалению, этот рынок у нас не живет.

В. Ваньков: На Западе достаточно много ASP-компаний, которые не нуждаются в широких приложениях. Они выбрали узкую специализацию и предоставляют приложения в вертикальных нишах, например для недвижимости, образования, медицины.

А.Голышко: Возможно, ASP будет развиваться прежде всего внутри корпораций. Часть разговоров сегодня об этом как раз и шла. Но ситуация такова, что многие корпорации сами еще не доросли до осознания необходимости развития ИТ-проектов. Хотя бы и внутри себя.

А. Котов: Я согласен, что модель ASP в России в первую очередь приобретет локальный характер, ограниченный в пределах крупных корпораций. Более того, скажу, что уже в этом году мы увидим реализации подобных решений, потому что шум прошлого года заставил эти компании посмотреть на подобные модели и на Интернет не как на игрушку, а как на серьезный бизнес. Скорее всего уже в этом году мы увидим внедрение ASP-модели в крупных Российских компаниях, имеющих широкую филиальную сеть, растянутую по всей стране. И я считаю, что именно эти крупные компании продемонстрируют для среднего бизнеса России те преимущества, которые он сможет получить при использовании ASP-услуг.

IBM работает с крупными компаниями, мое личное мнение, что в России наиболее интересны имплементации ASP-модели именно в рамках корпорации.

Если вернуться к вопросу о приложениях, используемых для ASP-услуг, то необходимо понимать, что предлагаемые к хостингу приложения должны быть экономически выгодны как клиенту, так и провайдеру услуг. Да, почтовые приложения могут быть использованы для ASP-модели, но нередко ASP-компании предлагали и хостинг Microsoft-офис-приложений. Но данная практика себя не оправдала, так как скорость обмена информацией была крайне низкой, да и ценовое предложение было не интересно для заказчика. Со своей стороны ASP-компания несла серьезные затраты при имплементации хостинга данного приложения. Из этого можно сделать вывод, что для бизнес-модели ASP наиболее выгодно использовать дорогостоящие приложения с их "разумной" кастомизацией для достаточно широкого круга заказчиков.

Г. Пыжов: Да, действительно, выгодно хостить те приложения, которые, с одной стороны, очень дороги, а с другой - являются стандартом. За примером далеко ходить не надо, возьмем Oracle, который не все могут себе позволить купить. А вот готовое решение, с помощью которого заказчики могли бы использовать мощность Oracle и приложения на его основе, является вполне востребованным. Вот здесь я вижу смысл. И вовсе даже не только для крупных корпораций. Да, возможно, если ПО, которое является индустриальным стандартом, большое, тяжеловесное, будет внедрено сначала в крупных корпорациях, это действительно подтолкнет всех остальных. Например, мы бы с удовольствием предоставляли такие услуги, но пока не видим рынка - мощность таких приложений не востребована, и думаю, что во многом это происходит по незнанию.

В. Ваньков: Хочется сказать о одной из проблем развития ASP. В России достаточно много ИТ-специалистов, причем относительно недорогих. И компаниям с мелким и средним бизнесом легче и дешевле финансировать собственные службы, чем платить за аутсорсинг провайдеру.

К. Зимин: То есть не происходит сокращения затрат?

В. Ваньков: Да. Потому что получается, что легче за не особенно большую заработную плату нанять двух-трех специалистов, которые будут выполнять всю необходимую работу. Почему гораздо лучше, чем у нас, развивается эта модель в западных компаниях? Потому что содержать свое подразделение очень дорого и обслуживание такой системы обойдется гораздо дороже, чем у ASP.

Г. Пыжов: И еще далеко не все понимают, что это возможно сделать у АSP-компании. Многие просто не знают об этом и не умеют этим воспользоваться. Но постепенно приходят к этому.

В. Кучура: Должна накопиться критическая масса инвестиций в инфраструктуру. Сейчас в России самая большая проблема - это именно инфраструктура. Она не готова к взрывному росту. На настоящее время вложений в инфраструктуру - провода, оптику, личные персональные компьютеры, компьютерное оснащение компаний - недостаточно, чтобы произошел качественный рост. И это в основном не проблема технических решений, а проблема приоритетов. Для многих предприятий выгоднее решать сегодняшние насущные проблемы за счет той инфраструктуры, которая была построена еще в советское время. Что касается населения, то здесь приоритетом по-прежнему является покупка машин и квартир. И только после этого можно вести речь о чем-то другом. Рынок Интернета и электронной коммерции сможет значительно вырасти только после того, как народ перестанет копить деньги в чулке и заботиться о самом насущном, и большинство населения будет иметь повод и возможность серьезно задуматься о покупке более технологичных товаров. Будем надеяться, что отмеченный специалистами рост экономики России в 2000 году продолжится. Доход населения будет расти, а рынок расширяться.

М. Захаренко: Есть успешные решения, для которых достаточно скорости dial-up. Но как только мы переходим на уровень серьезных, ежедневно работающих приложений, то нужна скорость, аналогичная скорости локальной сети. Необходимость своего канала - это проб лема, возникающая там, где начинается аутсорсинг приложений, которые отвечают за внутренние процессы.

Г. Пыжов: Пока я вижу, что отголоски тех вложений в ИT, которые были сделаны во всем мире, у нас, наверное, были не всегда оправданы. И в большинстве случаев мы все забежали вперед. В первую очередь это касается построения инфраструктуры. Было много громких заявлений о строительстве больших data-центров на десятки тысяч квадратных метров как раз для рынка приложений, но я думаю, что эти вещи не будут востребованы достаточно долго. Даже наш data-центр, который по площади занимает меньше 100 квадратных метров и при этом обладает всей современной инфраструктурой, резервированием, каналами и электричеством, как мы считаем, по крайней мере на год опередил рынок.

В. Кучура: Приоритетное направление в развитии Cable & Wireless - создание глобальноей сети Интернет и предоставление IP-услуг. Одна из основных сфер бизнеса компании в России - доступ к магистральной сети Cable & Wireless GlobalNet. Также в рамках глобальной Интернет-стратегии компания строит свои data-центры по всему миру, в том числе и в Москве. Это мощные инфраструктуры с обеспечением гарантированного электропитания, охлаждения, доступа в сеть, с соответствующими стойками и инженерным обслуживающим персоналом. То есть мы обеспечиваем нижний уровень инфраструктуры для физического размещения серверов клиентов, сolocation. Кроме того, мы предоставляем в аренду еще и серверы различных производителей для размещения приложений, а также дисковое пространство.

Мы считаем, что хостинг будет востребованной услугой: многие компании на рынке окажутся заинтересованы в том, чтобы не вкладывать деньги в инфраструктуру, а воспользоваться нами как одним из инфраструктурных и сетевых провайдеров. Мы полагаем, что в течение этого года рынок будет достаточно активно развиваться: есть большие надежды на развитие B2B-сервиса, ASP и системных интеграторов, которые уже выходят и планируют выходить на рынок с какими-либо решениями. И это понятно, ведь многие компании начинают считать деньги. Заканчивается эйфория, и все понимают, что деньги, вложенные в новые проекты, должны окупаться. Следовательно, выживут только те проекты, которые реально приносят деньги. Значит, бизнес будет оздоравливаться.

Поэтому у нас построен центр на 200 квадратных метров, который совмещен с нашим узлом, а сейчас мы строим второй центр площадью порядка 2000 квадратных метров.

Г. Пыжов: Вопрос в том, что называть B2B? Первое - это представительство компании, которое делают все, и я наверное не сильно ошибусь, если скажу, что более 90% делают только это. На сегодняшний день основная часть рынка - компании, предоставляющие услуги виртуального хостинга. И data-центр - это площадка для развития услуг виртуального хостинга (что тоже является приложением). Почти все начинающие провайдеры одновременно становились провайдерами хостинга. Это было заложено в концепции универсального провайдера. По мере развития произошла специализация. В Москве она не всегда определяется экономическими факторами. ASP с точки зрения традиционного Интернет-провайдера есть логическое продолжение его деятельности.

То, что вы планируете, - это все у нас есть и предоставляется на коммерческой основе уже сейчас. Уже сейчас мы готовы принять на свою площадку пять или десять больших проектов, каждый из которых занимает от одной стойки и больше. Но тем не менее клиентская база растет совсем не так, как хочется нам. Поэтому говорить о том, что рынок существенно изменится со строительством больших data-центров, я бы не стал.

И это связано в первую очередь с тем, что нет рынка, нет платежеспособного спроса на эти услуги. И, во-вторых, нет технологичных приложений. Возможно, действительно придут большие B2B-приложения, через которые data-центры будут востребованы. Однако на сегодняшний день востребованность data-центров в несколько тысяч квадратных метров мне кажется достаточно сомнительной.

А. Голышко: Наша компания, в частности, позиционирует себя как готовую площадку для любых сервис-провайдеров. Естественно, хостингом мы занимаемся и клиентов довольно много. А еще мы предоставляем каналы связи, чтобы максимально упростить жизнь различным ASP и улучшить качество обслуживания их клиентов. Впрочем, поставщиков таких услуг тоже немало. Но вот сказать, что наблюдается какое-то ажиотажное желание стать ASP, какой-то невиданный рост спроса ASP на услуги связи, наверное, нельзя. Я хотел коснуться еще одного. У нас в стране не прошли законодательно многие вещи, открывающие путь электронной коммерции: цифровая подпись, легитимность электронных документов и т. д. Это тоже во многом сдерживает рост рынка, потому что никто не может быть ни в чем уверен.

В. Кучура: Согласен. Встает проблема регулирования подобных услуг, их невозможно "втиснуть" в рамки лицензии на телематику.

В. Ваньков: Законодательных проблем - миллион. Нет даже авторитетного органа, которому можно было бы доверить хранение цифровых подписей. Потому что если завтра окажется известно, сколько стоит получить вашу подпись, то, извините, всему этому делу - конец.

А. Котов: Основные проблемы - они везде одинаковые. Можно рассматривать Интернет как зеркало русской бизнес-революции. Все процессы очень точно здесь отражаются, как в зеркале. Но в России порой это чувствуется более остро, чем где-либо еще.

А. Голышко: Я хотел бы немножко подняться над этим всем. То, о чем мы говорим, - это следствие. Я уже упоминал проблемы с контентом и с потребителем, существующие в самых развитых странах. А ведь если услугу, рассчитанную на тысячи и десятки тысяч клиентов, купило всего 200 человек, то для поставщика это одни убытки.

Если вы сравните валовый национальный продукт США и России, то увидите, что ровно во столько же раз различается и объем электронной торговли, и потребительский рынок. Те же 70-90 раз. Пока экономика страны не сдвинется с места, ничего не будет, потому что не будет потребителя.

М. Захаренко: Макроэкономические показатели отрасли связи говорят нам о том, что Россия - страна неразвитая. Даже с точки зрения обычного dial-up-доступа. Тем не менее, так или иначе, в Москве на каждом предприятии есть Интернет. Хотя бы электронная почта. При этом обычного dial-up вполне достаточно для того, чтобы управлять своим магазином. Да, на макроуровне - страна завалена ржавыми трубами. Цветы начнут расти, только когда разгребут эти трубы. Однако на микроуровне существует действительно большое число проблем, которые могут быть решены путем аренды приложений.

Г. Пыжов: Здесь проблема, наверное, немного глубже и заключается в том, что, когда на наших глазах произошел взрыв Интернета, случилась несколько нетипичная вещь - развитие бизнеса было предопределено развитием технологии, а не наоборот. Такого взрывообразного роста человечество не видело очень давно, может быть, со времен изобретения колеса или освоения электрических сигналов вообще. Но такая ситуация, когда технологии определяют стратегию развития бизнеса, не могла сохраняться долго. Рынок ASP должен созреть, только тогда он полностью воспримет те возможности, которые дают ему новые технологии.