04.12.2002: Официальная позиция компании "Зенон Н.С.П." по поводу отказа компании "МТУ-Интел" от прямого обмена трафиком между клиентами cетей Зенон-Интернет и МТУ-Интернет

Сети Зенон-Интернет и MTУ-Интернет связывают три высокоскоростных канала (все в пределах основной московской точки обмена трафиком MМТС-9). Основное назначение этих каналов - обеспечение наилучшей скорости, надежности, информационной защищенности и иных параметров качества при взаимодействии клиентов обеих компаний.

3 декабря маршрутизация на этих трех каналах была отключена непосредственно сотрудниками компании "МТУ-Интел", что и привело к полной потере связности. Никаких изменений со стороны компании "Зенон Н.С.П." на этих каналах не производилось. Политика маршрутизации нашей сети никак не связана с политикой "МТУ-Интел" или иных компаний. Как только конфигурация маршрутизаторов сети "МТУ-Интел" будет возвращена в исходное состояние, без каких-либо действий с нашей стороны восстановится прямой обмен трафиком.

Компания "МТУ-Интел" не уведомила нас о своих действиях. Ни заранее, ни в момент прекращения российской маршрутизации. Если бы мы были предупреждены заблаговременно, серьезных проблем, скорее всего, удалось бы избежать. Сейчас, к сожалению, связанность двух крупных российских сетей нарушена, в результате чего страдают клиенты обеих компаний. "Зенон Н.С.П." ведет интенсивные переговоры как с компанией "MTУ-Интел" по возобновлению прямого межсетевого обмена, так и с другими операторами по задействованию дополнительных каналов глобальной связности.

Мы недавно расширили пропускную способность международных каналов, уделив особое внимание качеству связности и надежности, тщательно просчитав наши потребности на ближайшие 4 месяца с учетом роста нагрузки. Незапланированный и бесконтрольный пропуск больших объемов дополнительного трафика через международные каналы может приводить к их перегрузке, при этом пострадают все клиенты по всем направлениям. Мы тщательно следим за своим каналами, не допуская произвольной маршрутизации трафика в ущерб клиентам. Именно так мы понимаем соблюдение интересов наших клиентов по предоставлению им качественной услуги.

На основании опыта пропуска локального межсетевого трафика больших объемов через глобальный интернет мы можем сказать, что подобные нарушения прямой связности приводят к непрогнозируемому ухудшению качества услуг. Поэтому в своих действиях по организации обмена трафиком с другими крупными российскими сетями мы, безусловно, отдаем предпочтение прямому обмену со справедливыми финансовыми взаиморасчетами и гарантиями качества при взаимном оказании услуг.

В настоящее время глобальная связность между сетями МТУ-Интернет и Зенон-Интернет задействована для прохождения почты, как наиболее критичного сервиса. В ближайшие сутки "Зенон Н.С.П." введет дополнительные емкости, и связность будет восстановлена через международные каналы.