Часто задаваемые вопросы
Q: Где можно заплатить?
A:
Мы принимаем деньги через банки и дилеров, офисы которых расположены во всех
районах Москвы. Посетите страницу с рекомендациями по оплате.
Q: Как быстро после оплаты я смогу работать?
A:
При оплате через дилеров деньги, как правило, зачисляются
в течение нескольких часов, при оплате через банки - в течение дня.
Q: Через какой из банков деньги дойдут быстрее?
A:
Мы работаем только с надежными банками, и Вы можете выбрать любой из них.
Например, быстро переводит деньги "УРАЛСИБ".
Q: Легко ли дозвониться модемом?
A:
Для Вас работает более 650 телефонных линий, список которых смотрите здесь. Занято не бывает никогда.
Q: Как проверить связь?
A:
Позвоните на любой из наших модемных
номеров с логином demo и паролем demo. Если связь хорошая - добро
пожаловать! Если не очень - попробуйте другие номера. Попробовав несколько
линий, Вы найдете такую, с которой сможете работать очень хорошо.
Q: Как позвонить в вашу компанию?
A:
Телефоны круглосуточной тех. поддержки: 232-37-36 и 251-10-71. Вопросы, не
связанные с технической поддержкой, можно задать в рабочее время менеджерам
по работе с клиентами по телефону 956-13-80.
Q: Скажите, сколько я
должен платить за превышение лимита на дисковое
пространство и что в это входит?
A: Стоимость дискового пространства -
0.02 у.е. / 0.56 руб. в сутки за каждый мегабайт сверх
бесплатного лимита: 5 Мб (домашняя страница) + 20 Мб (почта). В этот лимит входит:
- Различные архивы, полученные через FTP в свой
домашний каталог в Unix Shell
- Накопившаяся почта, которую долго не забирают
- Превышение лимита более 5 Мбайт на свою
WWW-страницу
Q: Как узнать размер
занимаемого мной дискового пространства?
A: Для получения данной информации Вам следует зайти на сервер статистики,
авторизовавшись под своим логином и паролем.
Q: Как почистить свой почтовый ящик?
A: Существует множество причин, по которым Вам может потребоваться почистить
свой почтовый ящик, начиная от проблем с выкачиванием огромного "аттачмента"
(прицепленного к письму файла) и заканчивая борьбой со спамом и mail-бомбами.
Если Ваша почтовая программа не умеет выборочно удалять письма на сервере,
то Вы можете зайти через броузер по адресу http://mail.aha.ru (либо
http://mail.postman.ru для контрактов Tiny) и введя
е-майл и Ваш пароль попадете в Web-интерфейс для написания, чтения и
удаления писем.
Чтобы удалить письма зайдите в папку INBOX, пометьте
необходимые для удаления письма галочкой и нажмите кнопку "Установить"
напротив подписи "Удаленное". После этого нажмите на кнопку "Стереть
удаленные" (если в настройках веб-интерфейса был выбран метод удаления, отличный от "Mark",
то достаточно будет просто нажать кнопку "Стереть", пометив предназначенные для этого письма галочкой).
Ваши письма удалены.
Для завершения работы нажмите кнопку "Выход".
