Как оплатить услуги "Зенон Н.С.П."
Юридические лица
Для оплаты услуг с расчётного счёта юридического лица необходимо воспользоваться функцией выписки счёта в Панели Управления, в разделе "Деньги" --> "счёт на оплату". Для авторизации следует использовать управляющий логин и пароль.Заказ счёта через отдел продаж по телефону +7 (495) 137-07-45 по-прежнему возможен, но желательно использование именно Панели Управления.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Оплачивать услуги по безналичному расчёту без счёта, выписанного бухгалтерией "Зенон Н.С.П.";
- Оплачивать сумму, отличную от суммы, указанной в выписанном счёте.
Физические лица
Внимание! Данные способы оплаты доступны ТОЛЬКО физическим лицам.1. С помощью пластиковых карт в Панели Управления
2. Через онлайн платежные системы (ТОЛЬКО для физических лиц!):
Состояние лицевого счета:
В соответствии с п.2.3.2. Договора на абонентское обслуживание Абонент обязан следить за состоянием своего счета в Панели Управления (http://stat.zenon.net), где учитывается вся информация о потребленных услугах и произведенных платежах, и своевременно производить оплату предоставляемых услуг авансовым платежом.
Если Вы хотите посмотреть статистику списаний/зачислений по счету:
- URL: https://stat.zenon.net
- Login: XXXX или ssXXXX@statserv
- Password: пароль для данного логина
где XXXX - это номер Вашего Лицевого счета (ПИНа).
Обратившись в Панель Управления по ссылке "Деньги" Вы можете в таблице "Приходы и расходы по счету XXXX" составить отчет за любой интервал времени по приходам и расходам. Результат можно увидеть в соседнем окне, в таблице "Суммарные обороты за интервал". Выбрав интересующую Вас категорию проводок, Вы можете посмотреть "Подробную информацию по проводкам", где определена дата списания/зачисления, сумма, комментарий. Списания за контракты с фиксированной оплатой происходят по категории "Периодические списания (fixed)".
Списания с лицевого счета:
Снятие с Вашего счета фиксированной оплаты производится автоматически в одно и тоже число, которое устанавливается датой первой оплаты за сервис и с которого начинается отсчет учетного периода для Вашего сервиса. В случае своевременной оплаты за сервис этот день остается неизменным.
В случае, если к моменту очередной оплаты на Вашем счете будет положительный баланс, достаточный для оплаты сервиса, деньги за cервис снимутся автоматически в день оплаты и действие сервиса будет продлено на очередной учетный период.
В случае, если к моменту очередной оплаты на Вашем счете будет баланс меньший, чем установленный для оплаты Вашего типа сервиса или отрицательный баланс, сервис будет приостановлен до момента поступления на Ваш счет суммы денег, достаточной для полной оплаты периода действия сервиса. Обращаем Ваше внимание, что "приостановление" означает полное отключение любых услуг предоставляемых по контракту, причем время простоя сервиса никак не компенсируется.
Если Вы решите изменить способ оплаты (учетный период) или тарифный план для Вашей услуги, то необходимо прислать письмо по адресу hosting@zenon.net с просьбой внести соответствующие изменения на Вашем счете, иначе Ваш контракт будет продлеваться по старой схеме независимо от суммы, которую Вы оплатили.
Примечания:
В оплату сервиса входит предоплаченные ресурсы, такие как дисковое пространство, включая дисковое пространство, занимаемое WWW-сервером, почтой, хранимой на нашем сервере, и иными файлами, которые Вы можете разместить в своем домашнем каталоге, почтовые ящики и проч. Если предоплаченные ресурсы, предусматриваемые выбранным Вами контрактом, будут превышены, то с Вашего счета будут сниматься деньги за превышение выделенных ресурсов независимо от состояния Вашего счета.
Если Вы попали в ситуацию, когда сервис был закрыт за неуплату, ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (495) 137-07-01, 8 (800) 555-73-01 или по e-mail hosting@zenon.net.
Если по каким-либо причинам возникла необходимость временно приостановить действие сервиса, Вы должны прислать запрос по e-mail hosting@zenon.net, где будет изложена Ваша просьба и указано число, с которого необходимо приостановить сервис. Письмо должно поступить раньше даты очередной оплаты сервиса, т.к. оплата производится вперед на следующий учетный период и деньги не возвращаются.
По всем административным вопросам, связанных с работой услуг хостинга, пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж по телефону +7 (495) 137-07-45, 8 (800) 555-73-01 или по e-mail hosting@zenon.net.