Техническая поддержка

Как перенести сайт на Зенон от другого хостера?

Если у Вас уже есть свой сайт, или же просто зарегистрировано доменное имя, и Вы хотите перенести его на хостинг в нашу компанию, то это можно сделать максимально просто, быстро и комфортно!

1. Выберите тарифный план

Выбор тарифов в нашей линейке тарифных планов позволяет решать самый широкий круг задач: от самых простых (размещение сайтов-"визиток") до сложных (разработка порталов, интернет-магазинов и т.п.) и специализированных (почтовый сервер, блог).

Если Вы не можете подобрать для себя оптимальный тариф, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки по телефонам (495) 232-3736 и 8-800-200-93-66 (для регионов России) или e-mail support@zenon.net за консультациями.

2. Оформите заявку в нашей учетной системе

Выбрав тариф, пройдите по ссылке "регистрация". Если у Вас уже есть договор с "Зенон Н.С.П.", и Вы хотите зарегистрировать на него новый тариф хостинга, выберите пункт "регистрация услуги на уже существующий договор". Иначе - оформите новый договор.

После этого пройдите оставшиеся шаги регистрации, заполнив необходимые формы и следуя инструкциям к ним. На 3-ем шаге выберите пункт "перенос существующего сервера/домена".

На контактный e-mail, указанный Вами в процессе регистрации, Вы получите регистрационные данные и инструкцию по работе с сервером. Через час после регистрации Вы сможете приступить к работе с сервером в специальном тестовом режиме и к переносу данных на наш хостинг.

3. Перенесите контент Вашего сайта на новую площадку

После регистрации нового сервера Вы можете приступить непосредственно к переносу Вашего сайта на наш хостинг.

Файлы сайта можно перенести с помощью FileManager'а, FTP (подробнее) или Unix-shell (scp, например, если это позволяет выбранный тарифный план).

Базу данных MySQL можно перенести штатными средствами MySQL (mysqldump) или, например, с помощью phpMyAdmin.

Если у Вас возникнут какие-либо сложности, связанные с переносом Вашего сайта, наши специалисты службы технической поддержки в любое время дадут Вам необходимые консультации и при необходимости помогут осуществить перенос. В этом случае укажите данные доступа на текущий хостинг (к файлам и базе данных), чтобы наши специалисты могли оценить техническую возможность переноса и забрать данные сайта.

Техническая поддержка работает круглосуточно!

Все заявки - по телефонам (495) 232-3736 и 8-800-200-93-66 (для регионов России) или e-mail support@zenon.net обрабатываются непрерывно и максимально оперативно.

4. Переведите сервер из тестового режима в рабочий

Протестировав работу сайта на нашей хостинговой площадке, можно приступать к переводу сервера в рабочий режим.

Все наши хостинговые тарифные планы по умолчанию включают в себя поддержку доменного имени на наших DNS, а также поддержку виртуального почтового сервера.

В общем случае, для завершения переноса домена необходимо либо изменить DNS-серверы для Вашего домена на:

    dns1.zenon.net
    dns2.zenon.net

либо, если Вы не планируете переводить поддержку зоны DNS на наши DNS-сервера, внести в файл зоны домена на текущих DNS-серверах специальные записи, приведенные в инструкции по работе с сервером.

Если в будущем Вы хотели бы оплачивать продление делегирования Вашего доменного имени через нашу компанию, напишите об этом на адрес hosting@zenon.net, и менеджеры отдела продаж сообщат Вам, какие действия необходимы для смены плательщика за доменное имя.

5. Произведите оплату поддержки сервера.

В течение 30 дней с начала использования услуги виртуального хостинга Вы можете отказаться от данной услуги. При этом сумма, поступившая на наш счет в качестве оплаты будет полностью возвращена вам.

Обратите внимание, что средства, затраченные на оплату ресурсов, превышающих установленный лимит для выбранной услуги (например, дисковое пространство, почтовые сервисы и т.д.), не возвращаются.

При переносе нет необходимости сразу же оплачивать услуги после их регистрации! Новый зарегистрированный сервер работает две недели бесплатно даже без оплаты. Произвести оплату поддержки сервера необходимо к моменту окончания бесплатного периода работы. Это можно сделать любым удобным для Вас способом!

По всем административным вопросам, возникающим в процессе регистрации услуг, обращайтесь, пожалуйста, в отдел продаж по телефонам (495)-956-1380, (812)-363-1605 или по e-mail hosting@zenon.net.

Приходите к нам - мы ценим каждого нашего клиента!