Техническая поддержка

Инструкция по работе с тарифом "Битрикс"

Использование домашнего каталог

Для загрузки содержимого виртуального сервера (html-страницы, php-скрипты, картинки и прочие файлы) на хостинговую машину, можете воспользоваться доступом к серверу по протоколу ftp или использовать файловый менеджер

Данные для подключения по ftp:

  • хост для подключения : home.domain_name (domain_name - имя основного сервера);
  • логин: у Вас есть технический логин вида login@postman.ru; для входа на сервер по FTP в качестве логина нужно указывать то, что содержится до символа @ в техническом логине (то есть, если ваш технический логин vasya@postman.ru, то для входа по FTP используйте просто логин vasya);
  • пароль: пароль от технического логина.

Подключение через файловый менеджер:
Файловый менеджер можно запустить из панели управления услугами по адресу https://stat.zenon.net, где после авторизации следует выбрать меню “Хостинг” и далее имя сайта к которому необходимо подключится. Затем в блоке “Управление контентом” нужно выбрать иконку "FileManager" и начать переносить контент.

Внимание! Файловый менеджер работает только с PHP 5.6 и выше !  Увидеть и изменить текущую версию PHP вы можете в панели управления услугами.

В вашем домашнем каталоге существует структура папок для основного сервера и для каждой услуги "Дополнительный веб-сервер":

  • ~/domain_name/www/ - здесь должны располагаться файлы Вашего сайта (DOCUMENT_ROOT);
  • ~/domain_name/vcgi/ - директория для CGI-скриптов.

Документация: "Работа с файлами"


Доступ по SSH

На данном тарифе разрешен доступ в Unix shell, поэтому Вы можете воспользоваться доступом к своему серверу по протоколу SSH.

Параметры для подключения (адрес хоста, имя пользователя, пароль) аналогичны параметрам для доступа по FTP.

Документация: "Работа в консоли (SSH)"


Использование PHP

Вы можете использовать PHP 5x и PHP 7x. На нашем хостинг PHP подключается в виде модуля веб-сервера Apache (mod_php).

На данном тарифе по умолчанию используется PHP5.6 с подключенными OPCache, сконфигурированными в соответствии с требованиями разработчика "1С-Битрикс" для обеспечения максимальной производительности работы скриптов.

Документация: "Поддержка PHP"

Почтовые сервисы

На данном тарифе инструкция по работе с почтой совпадает с Инструкцией по работе с тарифом СуперПочтовый.

Документация: "Виртуальные почтовые серверы"


MySQL

Сразу при регистрации услуги регистрируется Персональный MySQL 5.6. Создается один пользователь MySQL (root). В дальнейшем можно создавать любое количество пользователей и баз.

Параметры для подключения к MySQL:

  • хост для подключения: mysql.baze.domain_name (domain_name - имя Вашего домена)
  • порт указан в "Базы данных" (блок "Управление хостингом " в панели управления услугами).
  • логин: root

Пароль к логину root можно сменить выбрав иконку "Базы данных", блок "Управление хостингом " в панели управления услугами .

Соединения к персональному MySQL можно делать из любой точки сети интернет, а не только с хостинговой машины, где размещены файлы пользователя. 

Документация: "Использование MySQL на хостинге"


Дополнительные web-серверы

На данном контракте в рамках одного тарифного плана может работать несколько виртуальных серверов. Помимо основного сервера, выбранного при регистрации услуги, можно зарегистрировать на Сервере Статистики одну или несколько услуг "Дополнительный web-сервер" (каждый дополнительный web-сервер работает независимо от основного: все файлы проекта расположены отдельно (свой DOCUMENT_ROOT), отдельно ведутся протоколы обращений и ошибок.

Документация: "Дополнительные web-серверы"



Подробная техническая документация: https://www.zenon.net/support/hosting/

Круглосуточная служба технической поддержки по телефонам (495) 232-3736, 8-800-200-9366, либо по E-Mail support@zenon.net.