Техническая поддержка

Протоколы доступа и статистика

Вы имеете возможность получать статистику по посещаемости Вашего виртуального сервера в виде протоколов доступа к веб-серверу, а также в HTML-формате. Программа обработки запускается несколько раз в сутки и позволяет динамично отслеживать работу Вашего сервера.

Для того, чтобы иметь возможность просматривать файлы протоколов доступа (файл access_log) и хранить их за некоторый интервал времени, Вам необходимо сделать соответствующие настройки в панели управления хостингом.

Также имеется возможность просматривать протокол ошибок (файл error_log), который можно будет найти в папке для соответствующего сервера, если предварительно включить его ведение в панели управления по аналогии с протоколом обращений.

Имейте в виду, что место, занимаемое лог-файлами на Вашем виртуальном сервере, включается в дисковое пространство, выделяемое Вам в соответствии с тарифным планом, поэтому объём протоколов учитывается при подсчёте дискового пространства, занимаемого Вашим сайтом.

Обработчик логов AWStats

Если Вы хотите запустить обработчик логов, который выдаст ряд полезной статистической информации, пометьте в панели управления параметр "Анализ протоколов awstats". Обработчик запускается несколько раз в сутки, позволяя наблюдать статистику текущего дня.

Awstats, пожалуй, наиболее функциональный анализатор. Полное описание его возможностей Вы можете получить на официальном сайте http://awstats.sourceforge.net/.

Для получения результатов работы данного анализатора Вам следует обращаться к следующей странице основного или дополнительного веб-сервера:

http://www.domain_name/awstats/awstats.pl

Доступ к данной статистике возможен с авторизационными данными от Site Manager'а.

При включении данного анализатора в соответствующей директории для конкретного веб-сервера (основного или дополнительного) появятся конфигурационный файл awstats.conf и каталог awstats, в котором хранится служебная информация, необходимая для работы данного анализатора. Конфигурационный файл Вы можете отредактировать и настроить статистику таким образом, чтобы Вам было удобнее работать в рамках имеющихся в программе возможностей.

Почему данные статистики и счетчиков могут различаться

Сразу обратим Ваше внимание на то, что при одновременном использовании нескольких анализаторов возможны ситуации, когда полученные данные будут различаться. Это может происходить из-за того, что разные программы используют разные алгоритмы подсчета тех или иных параметров. Например, уникальные посетители могут считаться как обращения с различных IP, а также - как уникальные сочетания IP/браузер посетителя. Это - лишь один из возможных примеров.

Также учитывайте, пожалуйста, тот факт, что данные статистики могут различаться с показаниями различных сторонних счетчиков. Дело в том, что статистика на хостинге обрабатывает лог сервера. Счетчики чаще всего обрабатывают заходы посетителей сайта с помощью Javascript'а. Два примера: некоторые посетители могут заходить на сайт через разные прокси-серверы. И получать данные из кэша прокси. До сервера такой запрос не дойдет, в лог-файл не попадет обращение. Тем не менее, счетчик такой запрос обработает. И обратная ситуация: у кого-то могут специально блокироваться все счетчики и баннеры - по счетчикам такие запросы считаться не будут, а в лог попадут.

Иными словами, любая статистика будет показывать лишь некоторые усредненные данные, но не может претендовать на абсолютную точность.