Техническая поддержка

Настройка спам-фильтров

Компания "Зенон Н.С.П." предлагает для своих клиентов виртуального хостинга систему фильтрации почты от спама.

Основные этапы фильтрации СПАМа включают фильтрацию по IP-адресам получаемых из антиспам-систем и обработку полученной почты спам-фильтром.

Работа со спам-фильтром

Шаг 1. Чтобы включить спам-фильтр, необходимо зайти в панель управления услугами с управляющим логином и соответствующим паролем.

Затем нужно открыть меню "хостинг" выбрать www- или mail-услугу для того домена, для которого хотите фильтровать почту от спама. Далее  нужно нажать на иконку "параметры почты", отметить галочку "Фильтровать почту от спама" и сохранить изменения.

После этого в письмах для данного домена, которые будут отмечены как спам, будет содержаться такой заголовок:

X-Spam-Flag: YES

Шаг 2. По указанному заголовку с помощью правил обработки почты можно, например, удалять спам или перемещать его в отдельную папку.

Для Вашего удобства мы уже создали пример такого правила. Его необходимо лишь включить. Для этого зайдите в веб-интерфейс почтового ящика по адресу http://mail.domain_name (где domain_name - название Вашего домена) с тем логином, для которого Вы включаете фильтр, перейдите в раздел "Настройки", далее - "Спам-фильтр".

Вы можете просто включить фильтр или же еще задать список адресов-исключений, почта с которых никогда не должна считаться спамом. Адреса задаются по одному на строке, можно использовать маску "*". Например:

support@zenon.net
*@livejournal.com

После включения фильтра создается папка ZSpam, в которую попадают все письма, помеченные как спам.

Для начала мы рекомендуем Вам сохранять весь спам в отдельной папке и периодически ее проверять, чтобы исключить потерю какого-либо письма, которое может быть ошибочно отмечено как спам.
Когда со временем Вы убедитесь в отсутствии или минимальном количестве ложных срабатываний, Вы сможете перенастроить фильтр таким образом, чтобы спам сразу удалялся из Вашего почтового ящика.

Иногда возможны такие ситуации, когда "честное" письмо по ошибке определено как спам. И наоборот - спам не может быть распознан и считаться "честным" письмом. В таких случаях можно "переобучать" спам-фильтр для того, чтобы будущие схожие письма обрабатывались корректно.
Для этого в веб-интерфейсе почтового ящика во время просмотра письма можно использовать ссылки "это письмо - СПАМ" и "это письмо - НЕ СПАМ".